Les délais varient selon les articles et le mode d'expédition. En général, comptez 6 à 12 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine. Certains produits peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire (impression à la demande).

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi . Si vous avez créé un compte, vous pouvez également retrouver le suivi dans votre espace client.

Oui, RAVØLT peut proposer la livraison en Europe et/ou à l'international selon les transporteurs disponibles. Les frais et délais s'affichent automatiquement à l'étape de paiement.

Les conditions de livraison offertes (montant minimum, zones éligibles, périodes) peuvent évoluer. Le panier indique toujours automatiquement si votre commande est éligible et quelles options s'appliquent.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous pouvons parfois la modifier ou l'annuler. Contactez-nous au plus vite via la page Contact avec votre numéro de commande. Une fois en préparation/expédiée, la modification n'est généralement plus possible.

Vérifiez vos spams/onglets « Promotions ». Assurez-vous que la saisie de l'adresse e-mail est correcte. Si besoin, contactez-nous avec votre nom et l'heure approximative d'achat : on vous renverra la confirmation.

Si un article commandé devient indisponible après votre achat (rupture fournisseur, arrêt de production, problème de stock), vous serez automatiquement remboursé.

Le remboursement est généralement effectué sous un très court délai, directement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous serez bien entendu informé par e-mail.

Selon les produits commandés, certains articles peuvent être expédiés depuis des ateliers ou des stocks différents. Dans ce cas, la commande peut être fractionnée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires (sauf indication contraire au moment du paiement).

Consultez le guide des tailles présentées sur chaque fiche produit (mesures en cm). Pour un rendu oversize, prenez une taille au-dessus. En cas de doute, mesurez un vêtement similaire à celui que vous possédez et comparez.

La coupe dépend du modèle. Les informations de coupé (standard, oversize, mixte) sont indiquées sur la fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez selon le rendu souhaité : plus près du corps ou plus ample .

Pour préserver les impressions : lavage à 30°C , vêtement retourné, essorage modéré. Évitez le sèche-linge si possible. Repassage sur l'envers (ne pas repasser directement sur l'impression).

Oui, selon nos conditions de retour. En général, les retours sont acceptés si l'article est neuf, non porté, non lavé et renvoyé dans son état d'origine. Contactez-nous via la page Contact pour recevoir la procédure.

Si la taille souhaitée est disponible, un échange peut être envisagé. Le plus simple est de nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et la taille désirée.

Après réception et validation du retour, le remboursement est généralement effectué sous quelques jours ouvrés selon votre banque et le mode de paiement initial.

Contactez-nous dès réception avec des photos (emballage + produit) et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapide : remplacement, échange ou remboursement selon le cas.

Les moyens de paiement disponibles (carte bancaire, PayPal, etc.) s'affichent à l'étape de paiement. Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement de la boutique.

Oui. Les paiements sont traités via des prestataires reconnus et des connexions chiffrées (SSL). Vos informations bancaires ne sont pas stockées par RAVØLT.

Vous pouvez nous écrire via la page Contact . Pour un traitement rapide, indiquez votre numéro de commande et l'objet de la demande (livraison, retour, taille, SAV).

Nous répondons généralement sous 24 à 72 heures ouvrées (selon l'affluence).