Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site RAVØLT. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

RAVØLT propose des articles conçus et/ou produits en collaboration avec plusieurs partenaires. Certains produits sont fabriqués à la demande, ce qui peut impliquer des délais de traitement variables.

Les visuels et descriptions sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (notamment de couleur ou de rendu) peuvent exister selon les écrans et procédés de fabrication.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

3. Commande

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement. RAVØLT se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’informations de livraison incomplètes.

Une fois la commande validée et la production lancée, celle-ci ne peut être annulée.

4. Paiement

Le paiement est effectué via les moyens proposés sur le site au moment de l’achat. Les transactions sont traitées via des solutions de paiement sécurisées.

5. Livraison

RAVØLT livre en Europe et à l’international (hors Europe). Les délais de traitement et de livraison peuvent varier selon les produits et les fournisseurs.

5.1 Livraison offerte

La livraison est offerte pour le lancement du site 🎉!  Cette offre promotionnelle est valable pour une durée limitée et peut être modifiée ou retirée à tout moment. Les conditions applicables sont toujours indiquées lors du passage en caisse.

5.2 Expéditions multiples

Si une commande contient des articles provenant de différents fournisseurs, elle peut être expédiée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

6. Transfert des risques

Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment de la livraison. En cas de colis endommagé à la réception, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter RAVØLT dans les meilleurs délais.

7. Retours et remboursements

Les demandes de retour, remplacement ou remboursement sont traitées conformément à notre politique de retour et de remboursement. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, merci de contacter notre service client dans les délais indiqués dans cette politique, avec des photos à l’appui.

8. Responsabilité

RAVØLT ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux fournisseurs, ou aux services douaniers. La responsabilité de RAVØLT est limitée au montant de la commande concernée, sauf dispositions légales impératives contraires.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement et l’expédition. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’établissement de l’entreprise, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ravolt.fr